Dois conceitos importantes que devem ser considerados no universo do franchising são cultura de liderança e responsabilidade social.
O primeiro diz respeito ao conjunto de valores, crenças, práticas e comportamentos que são incentivados e incorporados em uma organização para promover o desenvolvimento de líderes em todos os níveis. Já o segundo refere-se ao compromisso ético e voluntário de uma organização em contribuir para o bem-estar da sociedade e do meio ambiente, além de cumprir as obrigações legais e econômicas.
Ao se tratar de franquias, tanto um quanto o outro contribuem para o fortalecimento da identidade de marca, para a sociedade em si e para a rentabilidade do negócio de cada franqueador e da rede como um todo.
Mas como implementar essa cultura? É o que vamos responder neste artigo.
O que é a cultura de liderança?
A cultura de liderança, como dissemos antes, engloba valores, crenças, práticas e comportamentos que fazem parte da organização e que tem como princípio incentivar o desenvolvimento de líderes em todos os níveis e departamentos, entendendo a liderança mais como postura do que cargo.
Essa cultura cria um ambiente que valoriza a liderança, a tomada de decisões e o desenvolvimento contínuo das habilidades de um líder, como empatia, escuta e observação, por exemplo. Em uma cultura de liderança sólida, os líderes são encorajados a inspirar, motivar e capacitar suas equipes, promovendo uma abordagem colaborativa, inovadora e ética nas operações diárias da empresa.
Uma cultura de liderança bem estabelecida influencia a forma como os funcionários interagem, colaboram e resolvem problemas, contribuindo para um ambiente de trabalho saudável e produtivo.
Esse tipo de cultura desempenha um papel fundamental na definição da identidade da empresa, principalmente quando se trata de franchising, onde a padronização e a força da marca são os pilares do modelo de negócio.
Do que se trata a responsabilidade social?
Responsabilidade social diz respeito a como uma organização lida e gere os impactos de suas atividades nas comunidades em que opera, nas partes interessadas internas e externas, bem como no meio ambiente.
Uma empresa socialmente responsável incorpora práticas e iniciativas que demonstrem preocupação com questões sociais, ambientais e éticas. A responsabilidade social não apenas contribui para a construção de uma reputação positiva da empresa, mas também desempenha um papel importante na criação de valor compartilhado.
Como implementar a cultura da liderança e da responsabilidade social nas franquias
Implementar a cultura de liderança e responsabilidade social em franquias requer um compromisso abrangente desde o topo da rede até cada unidade franqueada.
Começa com a definição clara de valores e comportamentos desejados, que devem ser comunicados de forma consistente a todos os níveis da franquia, prática de programas de treinamento contínuo, mentorias, estímulo de feedback e valorização das ações.
Além do mais, envolve a integração de práticas éticas e sustentáveis em todas as operações. Isso pode incluir a adoção de políticas ambientais, como a redução do desperdício e a eficiência energética, bem como o engajamento em iniciativas sociais na comunidade local.
Estabelecer parcerias com organizações sem fins lucrativos, apoiar causas locais e promover a responsabilidade social entre os franqueados são estratégias adicionais para garantir que a franquia esteja integrada a um papel ativo na construção de uma sociedade mais justa e sustentável.
As práticas da Anacapri
Parte do grupo Arezzo&CO, a Anacapri implementa a cultura de liderança e de responsabilidade social a partir dos investimentos do grupo em processos sustentáveis e matérias-primas renováveis.
Em 2021 o grupo foi selecionado a fazer parte da carteira do Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE) da B3, comprovando a solidez na adoção de boas práticas ESG, posicionando a Arezzo&Co entre as empresas referência em sustentabilidade no Brasil.
Agora que você conhece uma franquia que vive a cultura da liderança e da responsabilidade social na prática, junte-se a nós. Seja um franqueado Anacapri.
